Retur og refusjon
Sist oppdatert: juni 2026
Takk for at du handlet hos FungyBar. Denne retur- og refusjonspolicyen forklarer dine rettigheter angående retur, refusjon, angrerett og klager.
Vennligst les disse retningslinjene sammen med våre vilkår og betingelser og fraktregler.
1. Kontakt oss først
Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten din, be om retur eller klage på et produkt, vennligst kontakt oss før du returnerer varer.
Du kan kontakte oss på:
E-post: contact@fungybar.com
2. Angrerett
Kunder kan ha en lovfestet angrerett i samsvar med gjeldende lov.
Lovbestemte angrerettigheter gjelder kun der det er fastsatt i gjeldende lov.
For kunder bosatt innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) er den lovbestemte angrefristen vanligvis fjorten (14) dager fra dagen etter at produktene er mottatt.
Der det er aktuelt, kan angreretten også gjelde for abonnementsavtaler i samsvar med forbrukervernlovgivningen.
For å utøve angreretten må kunder varsle FungyBar om sin beslutning før angrefristen utløper.
3. Unntak fra angreretten
Av hygieniske og mattrygghetsmessige årsaker kan ikke åpnede eller uforseglede matvarer returneres der slike unntak er tillatt i henhold til gjeldende lov.
Kunder mister angreretten dersom forseglingen på matvarer er brutt etter levering, der det er tillatt ved lov.
Uåpnede og forseglede produkter kan returneres dersom det gjelder en lovfestet angrerett.
Ingenting i denne policyen begrenser noen obligatoriske forbrukerrettigheter som gjelder i henhold til loven.
4. Returvilkår
Returnerte produkter må sendes tilbake uten unødig forsinkelse og senest fjorten (14) dager etter at FungyBar er varslet om beslutningen om å angre på kjøpet, der det er gjeldende ved lov.
Kunder er ansvarlige for de direkte kostnadene ved retur av produkter, med mindre annet er påkrevd av gjeldende lov.
Produktene skal returneres i egnet emballasje for å forhindre skade under transport.
Kunder er kun ansvarlige for eventuell verdireduksjon som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå produktenes art, egenskaper og funksjon.
5. Returadresse
Returer skal sendes til:
FungyBar AS
Gydas vei 14
1614 Fredrikstad
Norge
Vennligst kontakt oss før du returnerer produkter.
6. Refusjoner
Dersom en refusjon forfaller, vil FungyBar utstede refusjonen uten unødig forsinkelse og senest fjorten (14) dager etter å ha mottatt varsel om angrerett.
FungyBar kan holde tilbake refusjonen inntil de returnerte produktene er mottatt eller inntil kunden har fremlagt dokumentasjon som viser at produktene er returnert, avhengig av hva som inntreffer først.
Refusjoner vil bli gjort med samme betalingsmåte som ble brukt for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt.
Der det er påkrevd av gjeldende lov, vil FungyBar refundere kostnadene for standardlevering, men ikke eventuelle tilleggskostnader som følge av ekspress- eller premiumleveringsalternativer valgt av kunden.
Eventuelle fraktkostnader, returfraktkostnader, ekspedisjonsgebyrer eller andre fradrag som er tillatt i henhold til gjeldende lov, kan trekkes fra refusjonen der det er aktuelt.
7. Abonnementstjenester
Abonnementsavtaler kan sies opp når som helst før neste faktureringsperiode.
Avbestilling gjelder kun for fremtidige bestillinger og påvirker ikke bestillinger som allerede er behandlet eller sendt.
Eventuelle akkumulerte rabattnivåer, lojalitetsbelønninger eller abonnementsfordeler kan gå tapt ved oppsigelse.
Der det er lovpålagt, kan abonnementsavtaler være underlagt lovbestemte angrerettigheter.
8. Defekte eller feilaktige produkter
Hvis du mottar et skadet, defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss på contact@fungybar.com så snart som mulig etter at du oppdaget problemet.
Vennligst oppgi relevant informasjon, inkludert bilder der det er aktuelt, for å hjelpe oss med å vurdere saken.
FungyBar kan be om at defekte eller feilaktige produkter returneres for inspeksjon, der det er rimelig og tillatt i henhold til gjeldende lov.
Ingenting i denne policyen begrenser noen lovfestede forbrukerrettigheter som gjelder i henhold til loven.
9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål angående retur, refusjon eller klager, kan du kontakte oss:
FungyBar AS
Kjølberggaten 3
1653 Sellebakk
Norge
Organisasjonsnummer: 834 605 732
E-post: contact@fungybar.com
